*Atualizado em 19/04/2024.
Depois de passar pela etapa de validação, que pode ser presencial ou online, é hora de instalar seu certificado digital A1 no celular (mobileID). Neste artigo, você confere o passo a passo para instalar seu certificado digital mobileID.
Certificado digital no celular ou tablet: instalação descomplicada
A praticidade do certificado digital A1 no celular ou tablet vai além da sua portabilidade: a instalação também é extremamente fácil e rápida! Em apenas alguns minutos, você terá seu certificado emitido e pronto para usar, tudo isso com apenas alguns cliques em um aplicativo. Mas, como funciona essa instalação? Para te ajudar, preparamos um guia passo a passo, confira.
Como instalar o certificado digital A1 no celular (mobileID)
Antes de iniciar as etapas para instalar o seu certificado digital mobileID, é importante separar o Código de Instalação, que foi enviado no e-mail “Aprovação de Pedido”. Mas, se você não localizar esta mensagem na caixa de entrada, verifique as pastas lixo eletrônico e spam.
Feito isso, para instalar o certificado digital A1 no celular (mobileID), siga a passo a seguir ou clique aqui e veja as etapas em nosso site. Mas, fique atento, pois existe um tutorial específico para cada sistema operacional, Android e iOS. A seguir, saiba como realizar a instalação do A1 em cada um deles.
1. Instale o certificado digital no celular
> Instalação do certificado A1 no celular Android
Depois de realizar o atendimento (validação) e separar o código de instalação, faça o seguinte:
- Acesse a loja de aplicativos do seu celular Android e baixe o app mobileID. Abra o aplicativo mobileID e selecione “MINHAS IDENTIDADES“.
- Crie a senha mobileID, também chamada de PIN. Ela será solicitada nas outras etapas e sempre que você for utilizar o certificado. Memorize essa senha, pois a CertiSign, para a sua segurança e por determinação normativa, não tem acesso a sua senha e, portanto, não pode recuperá-la.
- Será apresentado um aviso. Leia e marque a opção “Eu li e entendi a mensagem acima” e, depois, clique em “CONCLUIR“.
- Na próxima tela, clique em “INSTALAR CERTIFICADO DIGITAL“.
- Preencha os campos: CPF, se o seu certificado for de Pessoa Física, ou CNPJ, se o seu certificado digital for de Pessoa Jurídica, e o Código de Instalação. Depois, clique em “BUSCAR“.
- Será apresentado o Aceite do termo, clique em “ACEITAR“.
- Confira os dados do seu certificado digital. Se tudo estiver ok, clique em “INSTALAR“.
- Insira a senha PIN e não feche o aplicativo.
- Em seguida irá aparecer a mensagem “Certificado Instalado com Sucesso“.
- Depois de instalado, clique na imagem do seu certificado e informe a senha novamente para registrá-lo no celular.
Depois disso, é preciso instalar em seu computador o desktopID. Em seguida, saiba como fazer esse processo.
> Instalação do certificado A1 no celular iOS/iPhone
Após realizar o atendimento (validação) e separar o Código de Instalação, siga o passo a passo e saiba como instalar o certificado digital no iPhone.
- Acesse a loja de aplicativos do iPhone e baixe o app mobileID.
- Abra o aplicativo mobileID e selecione “MINHAS IDENTIDADES”.
- No menu inferior clique em “NOVO” e logo, em seguida, em “INSTALAR UM CERTIFICADO NESTE DISPOSITIVO”.
- Preencha os campos: CPF, se o seu certificado for de Pessoa Física, ou CNPJ, se o seu certificado digital for de Pessoa Jurídica, e o Código de Instalação. Depois, clique em “BUSCAR”.
- Será apresentado o Aceite do termo, clique em “ACEITAR”.
- Na próxima etapa, confira os dados do seu certificado digital. Se tudo estiver ok, clique em “INSTALAR”.
- Crie a senha PIN. Ela será solicitada sempre que você for utilizar seu certificado mobileID. Memorize essa senha, pois a CertiSign, para a sua segurança e por determinação normativa, não tem acesso a sua senha e, portanto, não pode recuperá-la.
- Após digitar a senha e repetir, clique em “PROSSEGUIR”
- Será apresentado um aviso. Leia e marque a opção “Eu li e entendi a mensagem acima” e, depois, clique em “CONCLUIR”.
- Aguarde o processo de instalação terminar, e não feche o aplicativo.
- Ao aparecer a Mensagem “Certificado Instalado com Sucesso”, clique em “OK”.
2. Instalação desktopID no computador
Depois de instalar o certificado digital mobileID em seu dispositivo móvel, é hora de instalar o desktopID no seu computador. Este passo é imprescindível para o certificado funcionar, pois é desktopID que fará a comunicação entre a aplicação que você acessar e o seu certificado digital.
Então, para baixar o desktopID, clique neste link. Depois do download, execute o arquivo e siga as instruções do assistente de instalação.
Se preferir, assista aos vídeos abaixo com os detalhes de como instalar o desktopID no computador macOS e Windows.
Vídeo tutorial “Como instalar o desktopID” no macOS
Vídeo tutorial “Como instalar o desktopID” no Windows
3. Teste seu certificado digital no celular
Em seguida, com o certificado em seu celular e o desktopID instalado em seu computador, acesse a nossa central de teste para verificar se está tudo ok com o seu mobileID.
Para isso, acesse www.certisign.com.br/teste e selecione o tipo de certificado que você possui. Na sequência, siga as instruções da tela para testar o seu certificado.
Por fim, se você tiver alguma dificuldade na instalação do certificado digital mobileID, entre em contato com a gente.
Posso exportar (criar uma cópia) do meu certificado mobileID?
Sim. O certificado digital mobileID é do tipo A1 e pode ser exportado, realizando o que chamamos de “cópia de segurança“. Para isso, basta acessar seu aplicativo mobileID, ir em “Configurações” e depois em “Exportar Certificados“. Feito isso, basta conectar seu celular no computador e exportar o certificado.
Ah, em celulares Android, basta acessar a pasta “Certisign” para a retirada da cópia de segurança. Já em celulares Apple iOS, no momento da exportação, é possível salvar no iTunes ou compartilhar a cópia.
Meu celular ou tablet quebrou/foi formatado. É possível recuperar meu certificado?
Não há como recuperar o certificado digital que estava instalado no dispositivo. No entanto, se você salvou uma cópia de segurança, você pode instalá-la em seu novo dispositivo. Saiba como importar sua cópia de segurança.
Por fim, caso você tenha alguma dúvida ou algum problema durante o processo, entre em contato com o nosso suporte. Estamos disponíveis por telefone, chat ou redes sociais para ajudá-lo.
> Você pode gostar: O que é Certificado Digital?
