*Atualizado em 08/08/2024.
Se você acabou de confirmar sua identidade (validação), mas ainda não emitiu o certificado digital no cartão ou token, o próximo passo é instalar o produto e preparar o seu computador com a instalação de alguns drivers. Neste post, vamos mostrar como instalar o certificado digital A3 no cartão ou token. Vamos lá?
O que são drivers do certificado digital e por que eles são importantes?
Para começar, os drivers são como tradutores entre o seu computador e os dispositivos conectados a ele, como impressoras, mouses e, nesse caso, o seu certificado digital. Eles permitem que o sistema operacional entenda e se comunique com esses dispositivos.
Por isso, preparar o seu computador com os drivers corretos é essencial para que ele possa “ler” o certificado digital e garantir que tudo funcione perfeitamente. Veja como instalar o certificado digital A3.
Guia de instalação do certificado digital A3 com mídia
A seguir, siga o guia rápido que preparamos sobre como instalar o certificado digital A3 no cartão ou token. Confira!
1 – Acesse o e-mail “Aprovação de Pedido”.
Você receberá um e-mail com o número do pedido (8 dígitos) e o código de instalação (6 números). Se não encontrar o e-mail, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico.
2 – Separe a mídia de armazenamento do certificado.
Tenha em mãos o cartão com a leitora ou o token onde o certificado será armazenado.
3 – Computador Windows com Google Chrome.
O certificado pode ser usado no macOS após a instalação inicial no Windows.
4 – Baixe o Java.
Verifique se seu computador já tem o Java instalado. Caso contrário, acesse o site da Oracle e faça o download.
5 – Baixe o assistente de instalação
Baixe o assistente de instalação abaixo. Em seguida, execute o arquivo. Você precisará informar o número do pedido, o código de instalação e os primeiros 6 dígitos do CPF ou CNPJ, conforme o tipo de certificado.
Além disso, você também vai precisar do Cartão + Leitora ou Token.
Para iniciar, copie e cole este link em seu navegador: https://gestaoar.certisign.com.br/instalador/instalador-certisign.jnlp
Na sequência, ao iniciar a instalação do certificado, será necessário informar os seguintes dados:
- Número do pedido que está no e-mail “Aprovação de Pedido“.
- Código de Instalação que também está no e-mail “Aprovação de Pedido“.
- 6 primeiros dígitos do CPF (pessoa física) ou do CNPJ (pessoa jurídica) do titular, de acordo com o tipo de certificado adquirido.
A seguir, confira as etapas de instalação do certificado com mídia.
Etapas da instalação do certificado digital com mídia (driver)
1 – Insira o número do pedido no assistente de Instalação CertiSign.
Já no assistente de Instalação Certisign, insira o número do pedido do certificado que será instalado no seu computador.
Você encontra esse número no e-mail “Aprovação de Pedido”.
2 – Siga o passo a passo da tela seguinte.
Leia atentamente as principais instruções para realizar o processo de instalação do certificado com mídia corretamente em seu computador. Depois, clique em “Avançar“.
3 – Baixe os drivers do certificado digital.
Caso o Assistente de Instalação CertiSign não identificar o driver (leitora de cartão ou token) em seu computador, clique em Baixe os Drivers do seu Certificado Digital | CertiSign.
Se você é advogado, clique em Instalação de Driver para leitora de SmartCard ou Cartão criptográfico OAB. Em seguida, realize as instalações e abra novamente o Assistente de Instalação.
Importante: se esta tela não aparecer, siga o fluxo do assistente de Instalação CertiSign.
4 – Escolha o seu dispositivo (driver).
Em seguida, selecione o tipo de mídia (token ou cartão) do seu certificado digital A3.
5 – Escolha o modelo da mídia do certificado.
Agora, selecione o modelo de mídia do seu certificado digital. Caso a mídia não esteja disponível na lista, clique em “Baixar Driver”.
Importante: ao clicar em “Baixar Driver”, o Assistente de Instalação é fechado. Após a instalação, inicie novamente o processo.
6 – Insira os dados solicitados.
Depois, informe os seguintes dados:
- Os 6 primeiros dígitos do CPF ou os 6 primeiros dígitos do CNPJ (de acordo com o tipo de certificado adquirido – pessoa física ou jurídica).
- Código de Instalação. Ele tem 6 números e está no e-mail “Aprovação de Pedido” enviado por loja@certisign.com.br.
Atenção ao preencher os campos, pois há apenas 3 tentativas antes do bloqueio do pedido.
7 – Confira os dados e assine o Termo de Titularidade
Na próxima tela, confira as informações e assine o Termo de Titularidade para avançar na instalação.
8 – Insira a senha da mídia.
Depois, insira a senha da mídia do seu certificado. Porém, caso ela nunca tenha sido usada, por padrão é 1234. Mas, para sua segurança, troque a senha.
Agora, caso esteja reaproveitando uma mídia ou se você já inicializou o cartão ou token no momento do atendimento (validação), insira a senha PIN já cadastrada.
Importante! Não desconecte cartão ou token até terminar a instalação.
9 – Teste do certificado digital.
Depois de aguardar a conclusão da instalação, clique em “Testar Agora”. Você será direcionado ao site da CertiSign.
Desconecte a mídia do computador e aguarde 10 segundos.
Em seguida, conecte a mídia novamente e clique em “Verificar Certificado Digital”. Insira a senha PIN registrada na etapa de instalação e clique em “ok”.
Pronto! O resultado do teste será apresentado.
10 – Troque a senha da mídia no primeiro uso
Se a sua mídia é nova e nunca foi usada, por padrão a senha é 1234. Recomendamos fortemente a atualização. Para isso, siga o passo:
1. Acesse este link em nosso site.
2. Clique em “Mídia Smart Card e Token”.
3. Siga o passo a passo de acordo com sua mídia (token ou cartão).
Neste artigo você aprendeu como instalar o certificado digital no token ou cartão. Os drivers de certificado digital são fundamentais para garantir a segurança e a funcionalidade das suas transações online. Ao entender o papel dos drivers e seguir as instruções de instalação, você poderá utilizar o seu certificado digital com tranquilidade e segurança.
Por fim, siga cada etapa com atenção e, em caso de dúvidas, consulte nosso site para mais informações e suporte. Sua jornada digital segura começa agora com a CertiSign!
