Como tornar seu Certificado Digital compatível com Firefox

Suporte Certificado Digital

Se você chegou aqui, provavelmente está precisando de ajuda para utilizar o seu Certificado Digital no Firefox, com esse artigo esperamos solucionar o seu problema. Antes de começarmos, esse tutorial foi desenvolvido para o sistema operacional Windows, pedimos também que verifique a versão do seu navegador, ela deve ser superior a 43.0.1 e sua versão do Java 1.8.0.71. 

Como usar o Certificado Digital no Firefox

Primeiro, é necessário identificar qual é o gerenciador do seu Certificado Digital, ele é responsável em garantir o bom funcionamento da sua mídia (Token ou Cartão), mas fique tranquilo, pensamos nisso também! Faça o Download aqui das midas e gerenciadores. Pronto! Agora que você já sabe vamos começar?

Gerenciador Safesign

1. Clique no ícone com “3 traços” no canto superior direito da tela, em seguida clique em “ Opções”;

2. Digite “ Certificados” no campo de busca e em seguida clicar em “ Dispositivos de segurança”;

3. Logo após clique em “Carregar” e em seguida digite “Safesign” no Nome do módulo e “aetpkss1.dll “ no Nome do arquivo do módulo.

4. Clique em ok e irá aparecer o nome “safesign ” do lado esquerdo .

5.Confira se deu tudo certo e realize o teste em nosso site.

Gerenciador Safenet

1. Clique no ícone com “3 traços” no canto superior direito da tela, em seguida clique em “ Opções”

2. Digite “Certificados” no campo de busca e em seguida clique em “Dispositivos de segurança”

3. Logo após clique em “Carregar” e em seguida digite “Safenet” no Nome do módulo e “etpkcs11.dll “ no Nome do arquivo do módulo.

4. Clique em ok e irá aparecer o nome “ Safenet ” do lado esquerdo .

5.Confira se deu tudo certo e realize o teste em nosso site.

Gerenciador AWP- Identity Manager

1. Clique no ícone com “3 traços” no canto superior direito da tela, em seguida clicar em “ Opções”

2. Logo após digite “Certificados” no campo de busca e em seguida clicar em “ Dispositivos de segurança”

3. Logo após clique em “Carregar” e em seguida digitar “ AWP” no Nome do módulo e “OcsCryptoki.dll “ no Nome do arquivo do módulo.

4. Em seguida clique em ok e irá aparecer o nome “ AWP ” do lado esquerdo .

5.Confira se deu tudo certo e realize o teste em nosso site.

DesktopID

1. Clique no ícone com “3 traços” no canto superior direito da tela, em seguida clicar em “ Opções”

2. Logo após digite “Certificados” no campo de busca e em seguida clicar em “ Dispositivos de segurança”

3. Logo após clique em “Carregar” e em seguida digitar “DesktopID ” no Nome do módulo e “desktopID_Provider.dll “ no Nome do arquivo do módulo.

4. Em seguida clique em ok e irá aparecer o nome “ DesktopID ” do lado esquerdo .

5. Confira se deu tudo certo e realize o teste em nosso site.

Viu como é simples?

Com esse passo a passo ficou muito mais fácil utilizar o seu Certificado Digital Certisign no Firefox. Ainda tem dúvidas ou teve problemas durante o processo? Entre em contato com o nosso suporte por meio de telefone, chat ou redes sociais que a gente te ajuda também. Combinado?

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Sobre a CertiSign 

A CertiSign é a principal Autoridade Certificadora no Brasil e especialista em identificação e segurança digital. Desde 1996, desenvolve e integra soluções que proporcionam uma experiência digital simples e segura, oferecendo às pessoas mais tempo e liberdade, e às empresas, redução de fraudes e custos. 

Ao longo do tempo, se tornou sinônimo de inovação e confiança, emitindo mais de 15 milhões de certificados digitais e com mais de 2.200 pontos de venda no Brasil e no exterior. 

Além disso, a CertiSign fornece a proteção para sites, lojas virtuais e e-commerces por meio do Certificado SSL, garantindo uma jornada segura para quem acessa os ambientes e aumentando a visibilidade desses sites. 

A CertiSign oferece soluções seguras para serviços e transações online nos setores financeiro, de saúde, do Governo e educacional, garantindo a identidade das partes envolvidas e proporcionando segurança, eficiência e redução de custos. 

Profissionais, como médicos, dentistas podem contar com a alta qualidade e segurança dos certificados digitais CertiSign. Para advogados, somos Prestadores de Serviço e Suporte da Autoridade Certificadora da Ordem dos Advogados do Brasil (AC-OAB), oferecendo o exclusivo certificado OAB na nuvem.  

Já para os contadores, além de certificados de todos os tipos e modelos, para eles e seus clientes, há o iziClub, um programa de relacionamento. A cada venda de certificado digital CertiSign, o contador recebe Dotz que podem ser trocados por dinheiro ou mais de 50 mil prêmios.  

A CertiSign disponibiliza o iziSign, nosso Portal de Assinaturas para empresas e para você. Essa plataforma permite assinar documentos com validade jurídica de forma ágil e simples, a qualquer hora e em qualquer lugar. Basta um clique para assinar o documento. 

Por fim, os clientes CertiSign podem renovar os certificados digitais totalmente online. Basta acessar a página para renovação dos certificados 

Conheça a CertiSign! Clique em certisign.com.br. 

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8 Comentários

  1. Meu caso é o inverso, estou tendo um problema onde nao consigo fazer o ie8 usar o certificado de um cliente, no firefox funciona.

  2. André,

    Para que possamos responder seu questionamento com precisão, solicitamos gentilmente que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: (11) 34789444 / (0300) 789 2378. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas.

    Obrigado!

  3. Nao acho mais esse complemento do firefox somente um IE Tab + que nao funciona! nao abre o certificado

  4. Precisamos de uma dica destas que funcione em plataformas de base linux (utilizo Ubuntu). O IE Tab + só funciona no Firefox instalado no Win. A mim, parece um contrasenso…

  5. Ronaldo Simões,

    Para que possamos responder seu questionamento com precisão, solicitamos gentilmente que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: (11) 34789444 / (0300) 789 2378. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas.

    Obrigado!

  6. Gustavo,

    Para que possamos responder seu questionamento com precisão, solicitamos gentilmente que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: (11) 34789444 / (0300) 789 2378. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas.

    Obrigado!

  7. Olá. Seguinte, a mim não adianta instalar o IE Tab Plus, pois o site em que uso meu certificado só funciona corretamente no Mozilla. Consegui acessar dois dias consecutivos o sistema do site pelo Mozilla, assinei documentos, td ok. Agora o certificado não é rconhecido em nenhum outro site pelo Mozilla, mas no IE funciona perfeitamente. Já limpei histórico (dados, cookies etc.) e nada de funcionar. Alguma solução?

  8. Fernanda,

    Para que possamos verificar a dificuldade encontrada na utilização de seu certificado, solicitamos gentilmente que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para que possamos esclarecer as suas dúvidas. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas. (11) 34789444 / (0300) 789 2378.

    Obrigado!

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