Como comprar certificado digital com voucher na CertiSign?

CERTIFICAÇÃO DIGITAL

Primeiro de tudo, você precisa saber… O voucher é nome que damos ao nosso vale compra, que concede o direito da substituição do produto atual por um outro do mesmo modelo.

Passo a passo para a compra de certificado digital com voucher
  1. Você deve acessar o link de compra que enviamos para você por e-mail. Nesta mesma mensagem há o número do voucher.
  2. Depois de clicar no link, adicione o produto no carrinho, clicando no botão “Adicionar ao Carrinho”, como mostrado na figura abaixo.

3. Em seguida, no menu superior, clique no ícone carrinho, como mostrado na imagem abaixo.

4. Clique em “Finalizar Compra”.

5. Na tela seguinte, digite o CPF do titular do certificado e, em seguida, finalize a compra. Atenção: voucher NÃO deve ser inserido no campo “Cupom de Desconto”.

6. Informe seu login no site ou crie um cadastro.

7. Informe os dados do responsável pelo pagamento.

8. Preencha as informações. Caso já tenha cadastro, os campos serão preenchidos automaticamente, sendo necessário confirmar os dados.

9. Na etapa de escolha da forma de pagamento, clique em “Voucher” e insira o código que recebeu por e-mail e clique em “Aplicar”. ATENÇÃO: certifique-se que não tenha espaço antes ou depois de colocar o voucher, para evitar mensagens de erros.

10. Clique em “li e concordo” e, em seguida, em “finalizar pedido”.

Pronto! Compra finalizada com sucesso. O próximo passo é realizar o agendamento.

Ops. Deu erro ao realizar o pedido com o voucher?

O erro “Este cupom ao pode ser adicionado ao seu carrinho”, pode acontecer em três situações:

a) O voucher está sendo inserido no campo errado “Código de Cupom”, como mostrado a imagem abaixo.

b) Há espaço no campo de voucher antes ou depois do código.

c) Foi escolhido o produto errado. Lembre-se de que o voucher só é válido para a substituição de um produto semelhante ao anterior, por isso use o link de compra recebido por e-mail.

Precisa de ajuda para comprar o certificado digital com voucher?

Entre em contato com a gente. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados nacionais).

  • 4020-9735 – capitais e regiões metropolitanas
  • 0800-025-1518 – demais localidades, disponível apenas para telefone fixo.

Créditos: image by diana.grytsku, on Freepik

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