As operadoras de planos de saúde estão modernizando seus processos para lidar de modo mais eficiente com o grande volume diário de documentos e contratos. A Unimed Presidente Prudente, uma das principais instituições do setor, aderiu à tendência ao transferir seu sistema de assinatura digital de contratos implantando o Portal de Assinaturas Certisign.
Assinatura Eletrônica para contratos
A mudança acarretou imediata redução no tempo necessário para a formalização dos contratos, maior segurança e diminuição nos custos relacionados ao processo de assinatura manuscrita, conforme explica Alisson Kuhn, gerente de Qualidade e TI da Unimed Presidente Prudente.
“Ao aderir a essa tecnologia, a Unimed aumentou a quantidade de documentos rubricados digitalmente, permitindo que todas as divisões da empresa tenham acesso aos contratos assinados imediatamente, o que antes não era possível ser feito em menos 15 dias Hoje, os documentos estão disponíveis para consulta em poucas horas depois da assinatura digital”.
Economia
A migração para esse meio permitiu, ainda, uma redução expressiva no custo de armazenamento, impressão e dos documentos – em torno de 80% –, evitando, também, o risco de extravio das certidões. Até então, a guarda da documentação era de responsabilidade de uma empresa terceirizada. O executivo aponta outro benefício obtido com a alteração: satisfação dos clientes.
“Ao permitir a consulta online a todos os documentos assinados, a empresa evita deslocamentos desnecessários para a obtenção das certidões, além de oferecer um serviço de maior qualidade”.
Segurança
Quando o assunto é segurança, Kuhn também destaca o que melhorou neste quesito: “Com o fim da necessidade de tramitar documentos no meio físico, as informações sobre os beneficiários ficam ainda mais seguras e menos expostas”, acrescenta.
A tecnologia por trás
Todas as assinaturas envolvidas nos processos mencionados são feitas por meio de um Certificado Digital chancelado pela ICP-Brasil, o que garante incontestável validade jurídica pela legislação brasileira. O Portal de Assinaturas, plataforma de assinatura digital da Certisign utilizada na Unimed Presidente Prudente, é integrável a sistemas internos de companhias de diferentes segmentos. Saiba como funciona no vídeo abaixo:
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